- O que faço assim que receber meu cartão?
Antes de utilizar o cartão para compras você deve realizar a ativação do cartão pelo aplicativo.
- Como ativar o meu cartão?
Para ativar o seu cartão é necessário entrar no aplicativo e depois:
- Na aba de cartões no canto inferior;
- Clicar na opção “Ativar cartão”;
- Inserir a senha de 6 dígitos;
- Clicar em continuar;
- Inserir o CPF;
- Clicar em continuar
- Inserir os 4 últimos dígitos do cartão;
- Clicar em continuar;
Pronto! Seu cartão foi ativado e está pronto para uso.
- Perdi meu cartão. O que fazer ?
A primeira coisa a se fazer é bloquear o seu cartão. Entre na opção “cartões” do menu inicial. Selecione a opção “Bloquear cartão”. Assim o cartão acaba de ser bloqueado.
Para solicitar um novo cartão e de fato cancelar o cartão antigo, entre em contato com o suporte através do item “Ajuda” que pode ser encontrado em qualquer uma das delas no canto superior direito.